Informatie
Hieronder vindt u informatie over de manier van betalen van een bestelling, verzendkosten,
levertijd, garantie etc.
Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of als u aanvullende informatie over
onze producten wenst, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Betalen van een bestelling
Als u een bestelling heeft geplaatst, dient u het totaalbedrag binnen drie dagen over te maken
op bankrekening 1481.55.618 t.n.v. Udjen's Hair Care.

Indien de betaling niet binnen genoemde termijn heeft plaatsgevonden, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Binnenkort kunt u ook veilig en vertrouwd via iDeal betalen!

Verzending en verzendkosten
Bestellingen binnen Nederland worden verzonden via DHL. U ontvangt van ons een Track & Trace
nummer (barcode), zodat u de zending via de website van DHL kunt volgen.

De verzendkosten bedragen € 4,50 per bestelling.
NB. Voor bestellingen vanaf € 60,- brengen we geen verzendkosten in rekening.

Voor bestellingen van buiten Nederland maken we gebruik van TNT. De kosten daarvan verschillen per land en worden door ons kenbaar gemaakt nadat u heeft aangegeven te willen bestellen.

BTW
Alle prijzen en vermelde (verzend)kosten die op deze website worden getoond, zijn inclusief
BTW.

Levertijd
De bestelde producten worden de dag nadat de betaling door ons is ontvangen aangeboden
aan DHL. DHL levert de producten doorgaans binnen twee a drie werkdagen bij u thuis af.

Indien de door u bestelde producten onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen wij z.s.m
contact met u op om door te geven wanneer de producten worden verwacht.
Als de producten zijn gearriveerd, wordt wederom contact met u opgenomen.
Mocht er vertraging ontstaan in de levering, dan wordt u hierover geďnformeerd zodra deze
informatie beschikbaar is.

Garantie
Als een product beschadigd is of om welke reden dan ook niet bevalt, kunt u het binnen 8 dagen
na aankoop terugsturen. U ontvangt dan het aankoopbedrag terug.
Het product moet dan wel compleet en in onbeschadigde verpakking worden aangeboden.
Daarbij dient het volgende op de pakbon te worden vermeld:
- uw naam
- uw adres
- artikelomschrijving
- de aankoopdatum

Op onze stijltangen geldt een garantietermijn van 1 jaar.
Bij problemen kunt u de stijltang - nadat u de klacht kenbaar hebt gemaakt - aan ons retourneren.

Niet gefrankeerde zendingen worden door ons niet aangenomen.

Privacy
Udjen.nl hecht veel belang aan de privacy van haar klanten en bezoekers aan de website.
Al uw gegevens die u aan ons doorgeeft zullen vertrouwelijk worden behandeld en onder geen beding worden geopenbaard aan derden.
Wij houden ons aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) stelt.

Disclaimer
Alle prijzen en specificaties (inclusief aanbiedingen) zijn onder voorbehoud en gelden zolang
de voorraad strekt.
Afbeeldingen van producten kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Typefouten alsmede prijswijzigingen uitdrukkelijk voorbehouden.